Le travail en distanciel est présent en France et s’est fortement développer suite au COVID. Selon un article publié sur le site www.msn.com, les personnes télétravaillant s’exposent à ce risque qu’est le coût psychologique caché. Cela inclut l’anxiété, l’isolement et la détresse mentale accrus.

Mais y a-t-il que des risques ? Existent-ils des avantages ? Le télétravail, est ce fait pour tous ?

Réponses dans cet article.

chiffres sur le distanciel

Le télétravail a pris de l’ampleur en France et s’est installé durablement.

En effet, 22% des salariés travaillent en distanciel au moins une fois par mois, selon une étude INSEE/Dares de mars 2025. Selon la même étude d’INSEE/DARES, les habitués télétravaillent en moyenne 3,6 jours par semaine. Pour comparer, en 2019, la moyenne s’élevait à 1,6 jours. Un mode plébiscité, près d’un cadre sur deux dit qu’il quitterait son entreprise si elle le supprimait.

solitude cree par le distanciel

Dans la revue Science une équipe de chercheurs, dont fait partie l’économiste Natalia Emanuel de la Réserve fédérale de New York, se pose la question de la solitude pour les télétravailleurs. En croisant les données de cinq grandes enquêtes américaines, ils ont comparé les salariés occupant des postes « télétravaillables » à ceux dont le métier impose une présence physique. Les postes télétravaillables voient leur temps passé seuls bondir de 58 %. De plus, le risque de n’avoir aucun contact humain en une journée grimpe à 72 %.

Cette solitude professionnelle n’est pas compensée par une vie sociale le soir. Les chercheurs constatent une baisse du temps passé avec les amis chez les télétravailleurs.

Il en découle des symptômes d’anxiété et de dépression accrus, ainsi que davantage de consultations en santé mentale ainsi que de la consommation de médicaments psychiatriques.

Enfin, chez les personnes vivant seules, ces effets sont deux fois plus marqués, où l’isolement total est en très forte hausse, de 83 %. De plus, selon les auteurs, « le télétravail expliquerait près d’un tiers de la dégradation générale de la santé mentale observée depuis l’avant-pandémie »

nuancer

Cependant, il faut nuancer.

Cette même étude indique qu’il n’y a pas que du mauvais dans le télétravail et ne plébiscite nullement la suppression totale du travail en distanciel.

En effet, les employés ont une meilleure productivité à la maison. De plus, ce mode de fonctionnement est adapté pour certains profils tels que les aidants familiaux et les personnes neurodivergentes (= neuro atypiques). Il faut donc, selon le profil, les laisser à 100% en distanciel ou de prévoir du temps mixte (télé travail / présentiel).

Une autre étude australienne (www.emarketerz.fr/impact-du-teletravail-sur-la-sante-mentale-et-lisolement-social-des-employes/) rajoute un élément complémentaire : les télétravailleurs dormiraient 30 min de plus par nuit, car il y a l’absence de trajets entre le domicile et le lieu de travail. Ce temps peut être consacré à des loisirs et / ou une meilleure alimentation. Les télétravailleurs doivent s’organiser, se motiver pour maintenir une vie relationnelle. 

questions de dosages

D’autres études mettent en exergue un facteur clé : la dose de télétravail.

Selon le baromètre Santé mentale et QVCT 2026, à partir de deux de jours de télétravail par semaine, le télétravail est un véritable facteur de protection. Ainsi, les gains sont mesurés en matière d’autonomie perçues, de reconnaissance au travail mais aussi en matière de sécurité psychologique. Le télétravail intégral inquiète davantage les experts. En effet, les salariés en full distanciel ont du mal à maintenir une frontière entre vie professionnelle et vie privée, renonçant éventuellement à des engagements personnels.

metiers et secteurs en distanciel (ou non)

Certains métiers se prêtent très bien (partiellement ou totalement) au distanciel, comme les cadres, les secrétaires, parfois les médecins (lors de la lecture de compte rendu), les psychologues, les psychiatres, les comptables, les webmasters, les community managers ….
Certains secteurs permettent de réaliser du télétravail : banque, assurances…

D’autres métiers ou secteurs sont plus difficilement accessible au télétravail, comme les ouvriers (BTP, construction de voitures …), les infirmières, les chirurgiens…

En conclusion : le télétravail n’est ni bon ni mauvais. Cela dépend du profil. De plus, Il suffit d’avoir le bon dosage ainsi que d’être vigilant en maintenant une vie sociale. Enfin, le temps en télétravail est à mettre en place en fonction de votre métier, de vos envies, de votre situation, de votre personnalité et de vos capacités.

Si vous avez des besoins ou des questions, n’hésitez pas à me contacter :

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Déléguer son administratif a un coût, c’est une évidence. Mais ne pas le faire en a un aussi, souvent plus élevé qu’on ne l’imagine. Cela implique des retards de facturation, des pénalités, du temps perdu, des opportunités commerciales manquées. Voici quelques chiffres concrets pour mesurer l’intérêt réel de passer par assistante administrative externalisée.

Le coût caché d’une assistante administratif en interne

Recruter une assistante administrative à temps plein représente un investissement conséquent pour une petite entreprise:
– salaire brut,
– charges sociales patronales,
– outils informatiques,
– formation
– et l’espace de travail
– …
–> le coût réel dépasse largement le seul salaire net perçu.

Pour une TPE qui n’a besoin que de quelques heures par semaine d’appui administratif, ce modèle est souvent disproportionné par rapport au besoin réel. C’est précisément ce déséquilibre qui explique le développement du marché de l’assistanat administratif externalisé. La prestation est ajustée au volume réel de travail, sans les inconvénients cités ci dessus. De plus, il n’y a pas obligatoirement d’engagement dans la durée. Le dirigeant ne paie que le temps de travail effectivement nécessaire. Ce mode de fonctionnement est particulièrement adapté aux structures de moins de 10 salariés, représentant la majorité du tissu économique français.

Le temps gagné par un dirigeant qui délègue à une assistante adminitrative externalisée

Le temps est une ressource que les dirigeants de TPE citent presque systématiquement comme leur principale contrainte. Une part importante de leur semaine de travail est consacrée à des tâches administratives plutôt qu’à leur cœur de métier ou à leur développement commercial.

Ainsi, dans un précédent blog , j’ai évoqué que selon clockify, 36% du temps de la semaine d’un entrepreneur est consacrée aux diverses tâches administratives. Et selon la BPI (Bpifrance – Servir l’Avenir), une PME peut perdre jusqu’à 140 jours par an uniquement à cause de la gestion administrative.

En délégant la facturation, la gestion des devis ou le suivi de trésorerie à une Assistante Administrative, Commerciale et Financière, un dirigeant récupère un temps précieux. Il peut réinvestir dans la prospection, la relation client ou la production. Ce temps libéré a une valeur directe sur le chiffre d’affaires. Ainsi, un commercial qui prospecte davantage signe potentiellement plus de contrats. Un artisan qui passe plus de temps sur ses chantiers facture davantage d’heures.

La délégation administrative n’est donc pas une simple dépense, mais un véritable investissement avec un retour mesurable sur l’activité de l’entreprise.

Le télétravail, un mode de fonctionnement désormais installé

Le travail à distance s’est largement développé en France ces dernières années, notamment dans les métiers du tertiaire et de l’assistanat. Cette évolution a permis l’émergence de nouveaux modes de collaboration entre dirigeants et prestataires, sans nécessité de présence physique quotidienne.

Pour une Assistante Administrative externalisée, ce mode de fonctionnement présente un double avantage. Le dirigeant n’a pas besoin de fournir un poste de travail, ce qui réduit encore les coûts liés à la prestation. Et l’assistante peut, de son côté, organiser sa charge de travail entre plusieurs clients de façon plus flexible. Ce modèle, où la grande majorité de la mission s’effectue en ligne avec des points ponctuels en présentiel, s’est imposé comme un équilibre efficace. La réactivité du distanciel, couplée aux moments clés du présentiel quand la situation le justifie réellement.

Les pénalités évitées grâce à un suivi administratif rigoureux

Un dossier administratif mal suivi ou une facture envoyée en retard peut coûter cher. Cela implique des pénalités de retard, une perte de crédibilité auprès d’un client, voire perte du marché lui-même. Ces conséquences, souvent sous-estimées, pèsent directement sur la rentabilité d’une entreprise.

Un suivi rigoureux des échéances, des relances clients bien planifiées et une gestion de trésorerie anticipée permettent d’éviter une grande partie de ces désagréments. C’est tout l’intérêt d’une Assistante Administrative, Commerciale et Financière dédiée au suivi de ces dossiers. Ainsi, elle sécurise les délais, anticipe les relances et limite les oublis qui peuvent coûter cher à l’entreprise. Pour un dirigeant submergé par d’autres priorités, ce filet de sécurité administratif a une valeur financière directe. Ce montant est soite difficile à chiffrer précisément au premier abord. C’est un gain de sérénité qui se traduit, in fine, par un gain financier réel.

exemple chiffré du cout et d’un gain d’une assistante aministrative externalisee

 Si nous partons du postula suivant :
– un entrepreneur travaille 40 heures 
– il passe 35 % de son temps sur l’administratif soit 14 heures par semaine.
– il facture 40 € HT l’heure à ces clients

Une assistante administrative en interne coûtera 1.970 € par mois à l’entrepreneur (salaire à temps partiel, avec les charges, la mutuelle, la connexion interne, la formation, la connexion internet, le participation frais de transport, les tickets restaurant, le chauffage, l’électricité…). 
Si l’entrepreneur fait lui même, cela lui coûtera 2240 € / mois (14h *40 € l’heure * 4 semaines)
Si l’entrepreneur passe par une assistante administrative externalisée, le coût est de 1400 € le mois.

Ces chiffres ne prennent pas en compte le coût du licenciement, les arrêts maladie… 

Les chiffres parlent d’eux-mêmes : externaliser son administratif coûte généralement moins cher qu’un recrutement classique, libère un temps précieux pour le développement de l’entreprise, et limite les risques financiers liés aux oublis ou aux retards. Dans un contexte où le distanciel (couplé parfois avec du présentiel) est devenu un mode de travail à part entière, cette solution s’adapte parfaitement aux besoins des TPE et des indépendants.

Vous souhaitez estimer le gain de temps et d’argent que représenterait une délégation de votre administratif ? Contactez-moi pour un devis gratuit et personnalisé via la page contact de mon site web ou par mail (doppler.christine67@gmail.com) ou par téléphone (06 71 79 49 10).

Déjà exposé dans d’autres articles de blog ou sur mes post, l’assistanat est vaste. Les personnes ne voient qu’une partie de l’iceberg.
Quelles tâches je réalise comme Assistante Commerciale ? Comment je me différentie ?

general : office manager

Tout d’abord, petit rappel sur le métier de l’office manager.
Les assistantes réalisent tous types de tâches très variés, allant de l’accueil physique, accueil téléphonique, taper des rapports, répondre aux mails, classer et archiver des dossiers / documents, gérer les déplacements, planifier des RDV, planifier et organiser des réunions.

Il y a aussi des assistantes qui se spécialisent : Assistante RH, Assistante médicale …

Le but de l’office manager est de faciliter la vie du dirigeant.

Il existe plusieurs intitulés pour réaliser le même travail : secrétaire (assez old school), assistante puis maintenant office manager. Divers fiches de poste existent pour chaque noms, mais les tâches se recoupent.

specificite comme Assistante Commerciale

De mon côté, qu’est ce qui me différentie ?
En plus de mon expérience dans l’entreprenariat comme assistante, j’ai pu me baser sur mes 15 ans d’expériences en banque et dans mes divers métiers du milieu bancaire. De plus, ma vie entreprenariat me permet de développer d’autres compétences.

Grâce à cette force, j’ai développé (et je développe encore) trois domaines d’expertises :
– Administrative 
– Financière 
– Commerciale

Aujourd’hui, j’ai décidé de vous exposer une partie de mon travail : l’assistante commerciale

experiences comme Assistante Commerciale

Mes études (bac + 5) sont orientées sur le marketing et le commerce. J’ai été 3 ans conseillère de clientèle sur 3 orientations : professionnel, particulier et en placement. Comme gérante, je réalise de la prospection pour ma société depuis sa création en novembre 2020, comprenant la stratégie commerciale, la décision des actions à mener selon la stratégie commerciale, la mise en œuvre de ces actions et, après un temps, constater le résultat des ces actions pour réaliser des modifications.
Pour mes clients, je réalise aussi un côté commercial.

tâches réalisées comme Assistante Commerciale

Concrètement, qu’est-ce que je fais ? En effet, cela reste très vaste et flou. Voici les tâches réalisées

• Factures et devis : il y d’abord la facturation, le nerf de la guerre. Et il faut assurer leur paiement. Je réalise l’émission des factures et des devis, et réalisation des relances en cas de non paiement. Ces factures sont pour les particuliers (société de ménage) ou pour les professionnels (mes clients, les locataires professionnels louant un local…).
• Prospection : De plus, j’aide dans la recherche de nouveaux prospects.
  • Via divers supports : téléphone, mail, courrier, internet via l’apparition des clients sur des sites spécifiques ou la création d’une page google my business.
  • Auprès de divers métiers : B to B, B to C
  • Pour le téléphone : c’est à la fois des appels entrants comme sortants
• Stratégie commerciale : Enfin, j’assiste les clients dans la stratégie commerciale, que ça soit dans sa conception, sa mise en place, son suivi, la prise de décision …
• Conseiller les clients, comme sur la stratégie commerciale

Compétences : J’ai des connaissances sur les logiciels de facture tels qu’AXONAUTE, PENNYLANE, HENRRI, INVOICE TO GO… Deux d’entre elles ont été validé par l’état pour la facturation électronique : AXONAUTE et PENNYLANE
Avec chaque client, il y a un nouveau logiciel de facturation par exemple. J’ai la capacité à apprendre. Les logiciels sont généralement intuitifs.

cas concret

1er cas : Mon premier client de mon entreprise était une société d’appel sortant comme entrant dans le B to B comme dans le B to C. Dans ce cadre, j’ai eu plusieurs missions. La 1er était d’appeler des clients particuliers pour des prises de RDV.  La 2eme était d’appeler des clients professionnels pour les inviter à un salon …

2ème cas : plusieurs clients me donnent la gestion de la facturation

3ème cas : un client m’a demandé de contacter des clients particulier via un site internet

4ème cas : un client m’a chargé de la rendre plus visible. J’ai proposé de créer des pages sur des sites spécifiques à son métier. J’ai crée une page google my business. J’ai proposé de me donner des flyers pour les transmettre.

compétences requises

Tout d’abord, l’écoute afin de connaitre les besoins de clients

Ensuite, l’adaptabilité vis-à-vis des besoins des clients, des tâches effectuées. En effet, les besoins des clients évoluent dans le temps. Ces besoins nous enrichissent, en nous permettant de développer nos compétences.

Il y a aussi la proximité car tout le monde a besoin d’avoir un contact avec son office manager

De plus, il y a le goût du contact 

Il faut aussi compter sur l’envie d’apprendre, d’évoluer, de s’adapter à son environnement (légaux, façon de travailler) et de réaliser des tâches très variées

Et enfin, une certaine réflexion par rapport à la stratégie commerciale, adaptée à l’activité de l’entreprise

Vous connaissez présentement toutes mes compétences par rapport à mon travail comme Assistante Administrative. Ceci est amené à évoluer dans le temps, par rapport aux demandes des clients.

Si vous avez des besoins, si vous vous y retrouvez dans les tâches énoncées, n’hésitez pas à me contacter :

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Le métier d’Office Manager comprend des tâches très variées. Certaines se spécialisent dans des secteurs. Quelles sont mes spécificités comme Assistante ? Comment, moi, Christine DOPPLER OFFICE MANAGER, j’arrive à me différentier ? 

general : office manager

Les offices manager réalisent tous types de tâches très variés, allant de l’accueil physique, accueil téléphonique, taper des rapports, répondre aux mails, classer et archiver des dossiers / documents, gérer les déplacements, planifier des RDV, planifier et organiser des réunions.

Le but d’une Assistante est de faciliter la vie du dirigeant.

Parfois, certaines secrétaires se spécifient. Cela leur permet de se différentier de leur homologue mais aussi parce qu’on ne peut pas tout savoir. Ces offices manager gagnent en efficacité et en crédibilité dans ce domaine en particulier. Elles auront alors le même langage que leur client / employeur. On trouve par exemple les assistantes RH, les assistantes médicales, les assistantes dans le BTP, les assistantes juridique …
Certaines seront même des assistantes virtuelles, réalisant leur travail uniquement en distanciel.
Par contre, certaines offices manager ont la nécessité d’être présentes (comme les assistantes médicales). D’autres peuvent traiter leur tâche totalement en distanciel.

En cliquant ici, vous trouverez une fiche de poste publié sur le site www.cadremploi.fr .

specificite de christine doppler office manager

Moi, Christine DOPPLER Office Manager, qu’est ce qui me différentie des autres ?
En plus de mon expérience dans l’entreprenariat comme Assistante depuis novembre 2020, j’ai pu me baser sur mes 15 ans d’expériences dans divers métiers dans le milieu bancaire. De plus, ma vie entreprenariat me permet de développer d’autres compétences.

Grâce à cette force, j’ai développé (et je développe encore) trois domaines d’expertises :
– Assistante Administrative 
– Assistante Financière
– Assistante Commerciale

Dans 3 articles de blog, je mets en avant chacune de ces spécificités.

Aujourd’hui, concentrons nous sur l’Assistante Administrative

tâches réalisées comme office manager

Concrètement, qu’est-ce que je fais ? En effet, cela reste très vaste et flou. Voici les tâches réalisées

• Préparer des déplacements : achat des billets de train, choix et réservation de chambre d’hôtel, réservation de restaurant, modification de ces réservations …
• Gérer le planning : prise de rendez-vous, rappel des rdv…
• Rédiger et mettre en page des rapports
• Réaliser les achats : réalisation des achats et de leur suivi (comme la confirmation des achats)
• Traiter le courrier : récupérer le courrier puis le traiter. 
• Gérer la boite Mails : répondre aux mails allant de la confirmation des achats, à la confirmation d’une candidature pour la location d’un appartement, l’avertissement d’une future réunion de copropriétaire, la demande de confirmation de la réalisation d’un devis, répondre aux demandes des locataires, transmettre des informations pour un client …
• Demander des devis : demander des devis assurance, ou des devis auprès de déménageur
• Créer et gérer des devis et des factures : les créer, les envoyer, les relancer …
• Traiter des dossiers : gestion de dossier ponctuel tel que
  • Déménagement 
  • Pension de réversion 
  • Demande de retraite 
  • Travaux : réaliser les travaux sur un bien immobilier, comme l’étanchéité du toit, ou réparer un climatiseur.
• RH : paiement du salaire, déclaration des salaires, procédure de licenciement, rédaction d’un contrat de travail
• Classer / archiver des dossiers

cas concret

1er cas : Suite à un décès, il y a été décidé d’arrêter de louer un bureau. Il n’y avait aucun intérêt de garder le bureau et des économies pour la famille ont permis d’être faite.

Un déménagement a donc dû être organisé. Dans ce cadre, la famille a tout d’abord décidé de garder tels ou tels meubles et objets. Ensuite, des entreprises de déménagement sont passées pour réaliser des devis. En parallèle, il fallait choisir comment nous allions stocker certaines archives. Après le choix du déménageur, il fallait choisir une date, ainsi que de mettre certaines choses dans des cartons. Pour finir, des dons étaient à faire auprès d’EMMAUS, une entreprise spécialisée dans le débarras devait passer, avant que la société de ménage nettoie les locaux avant la remise des clés.

2eme cas : le courrier
Pour l’une de mes clients, dans le courrier, il y a plusieurs éléments.
Tout d’abord, des factures sont à payer. La dedans, il y a des PV de stationnement, des factures de jardinier etc…
Ensuite, des publicités à jeter apparaissent.
De plus, des documents sont à transmettre à des tiers. Les extraits de comptes sont à envoyer au comptable.
S’ajoute des demandes de complétude suites à des dossiers, comme transmettre des documents complémentaires pour la pension de réversion ou la demande de retraite.
Enfin, le courrier contient des documents importants à conserver, voir en sus à traiter. La dedans, il y a les Procès Verbal d’Assemblée Générale d’une copropriété (document à garder 5 ans). Il y a les PV d’AG pour les structures où il faut signer, transmettre au tribunal puis garder les documents. 

compétences requises

Tout d’abord, l’écoute afin de connaitre les besoins de clients

Ensuite, l’adaptabilité vis-à-vis des besoins des clients, des tâches effectuées. En effet, les besoins des clients évoluent dans le temps. Ces besoins nous enrichissent, en nous permettant de développer nos compétences.

Il y a aussi la proximité car tout le monde a besoin d’avoir un contact avec son office manager

De plus, il y a le goût du contact 

Il faut aussi compter sur l’envie d’apprendre, d’évoluer, de s’adapter à son environnement (légaux, façon de travailler) et de réaliser des tâches très variées

Et enfin, parce qu’il y a des tâches variées, il faut avoir des connaissances variées (RH, immobilier…)

Vous connaissez présentement toutes mes compétences par rapport à mon travail comme Assistante Administrative. Ceci est amené à évoluer dans le temps, par rapport aux demandes des clients.

Si vous avez des besoins, si vous vous y retrouvez dans les tâches énoncées, n’hésitez pas à me contacter :

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Face à la canicule, qui est impacté ? Comment cela se ressent ? Quel est le lien entre la canicule et l’assistanat ? Quelles sont les chiffres ? Dans ce blog, je montre l’impact des fortes chaleurs sur divers métiers, dont le métier de l’assistanat. Des solutions déjà existantes et envisagées y sont présentées.

impact de la canicule

L’organisation international du travail nous informe que l’augmentation de la température à un impact sur la productivité. Quand les températures sont supérieures à 32 °C, la productivité baisse de 40 % et au dessus d 38 °C, elle chute de 68 %.

Cela a un impact direct sur les personnes travaillant dehors, comme le personnel du bâtiment, les paysagistes, les maîtres nageurs, les déménageurs etc… La hausse du thermomètre a aussi un impact sur les transports et leur infrastructure, avec des trains tombant en panne. Ainsi, la CTS (Compagnie des Transports Strasbourgeois) a averti la baisse des fréquences des bus / tram à cause du matériel.

Dans l’agriculture, la production laitière des animaux (vaches, brebis etc) baissent aussi. En fonction du moment où intervient la canicule, les récoltes sont plus ou moins bonnes (graines plus petites notamment).

Parce qu’il fait chaud, on constate aussi que les personnes ne sortent pas les après midi. Certains commerces vendent donc moins. Les personnes ne profitent pas des terrasses. Cependant, d’autres secteurs voient leurs ventes explosées (climatiseur, glace, les piscines publics…). 

Ainsi, 25 à 30 % de l’économie du pays est météosensible.

canicule et l’assistanat

De manière plus générale, des études documentées montrent que les métiers plus intellectuels, sont aussi impactés.

Ainsi, par exemple, chez les étudiants, au dessus d’une température, une hausse d’un degré fait baisser la note d’1/2 point. Alors, la note d’un contrôle de math peut passer de 14 à 13.5 à cause de la chaleur.

Les canicules ont donc un impact indéniable sur l’ensemble des travaux, intérieurs comme extérieurs. 

De plus, le corps humain consomme plus d’énergie à maintenir sa température corporel durant les fortes chaleurs que pendant les vagues de froids.  S’ajoute au fait que le corp fatigue aussi plus pendant les vagues de chaleur.

Les assistantes souffrent comme les autres de la chaleur. Ainsi, leur concentration est impacté, comme pour les autres métiers intellectuels. 

solutions face à la canicule

Pour y palier, des solutions sont proposées, comme installer des climatisseurs, de faire la sieste aux heures les plus chaudes. L’écologiste Marine TONDELIER a proposé d’instaurer 5 jours de congés à poser lors de canicule afin que les travailleurs puissent rester chez eux. En effet, l’année passée, une 20taine de travailleur est décédé en Espagne suite aux canicules.

D’autres astuces connues sont déjà appliquées :
– travailler en heures décalés : commencer le travail plus tôt et s’arrêter autour de 13 ou 14h), 
– fermer les volets aux heures les plus chaudes, 
– boire plus d’eau,
– mettre à disposition des fontaines d’eau,
– permettre aux métiers extérieurs de prendre des pauses plus fréquentes (tous les 20) afin de se rafraichir …
– s’installer dans un endroit frais comme climatisé pendant 2 heures, comme dans une salle de cinéma, magasin, afin que l’organisme puisse se reposer

Vous aurez compris, la canicule a un impact dans tous les secteurs, sur tous les métiers, d’une manière plus ou moins importante. Conclusion, la canicule fait baisser l’économie.
Prenez soin de vous pendant ces périodes difficiles, plus dangereuse pour l’organisme, en appliquant les gestes simples indiqués ci dessus.  

Si vous avez des questions, vous pouvez me contacter via la page contact de mon site web ou par mail (doppler.christine67@gmail.com) ou par téléphone (06 71 79 49 10).
Ainsi, nous pourrons échanger sur vos besoins, vous pourrez me poser vos questions et enfin, nous pourrons voir comment nous pouvons collaborer ensemble.

Quelle est la partie visible de l’iceberg ? Quelle est la partie invisible ? Le métier d’assistante administrative et financière est plus vaste et complexe que ce qu’on pense et imagine.

partie visible du métier d’assistante administrative

On pense souvent que l’administratif, c’est simplement “remplir des papiers”.

La dedans, on inclut les appels, gérer les déplacements, répondre à des mails, télécharger un document.

Mais en réalité, ce que l’on voit n’est que la partie visible de l’iceberg.

partie invisible du métier d’assistante administrative

Derrière chaque démarche, il y a souvent beaucoup plus : comprendre la situation, vérifier les documents, suivre les dossiers, relancer les organismes, échanger avec le personnel de l’organisme par mail ou par téléphone, anticiper les prochaines étapes… et parfois simplement prendre le temps d’expliquer et de rassurer.

Par exemple, un déménagement, cela n’est pas juste aller d’un point A à un point B, cela nécessite
– de savoir ce qu’on garde, ce qu’on jette, ce qu’on donne …
– démarcher et échanger avec des entreprises de déménagement pour obtenir un devis, définir la date du déménagement
– choisir une des sociétés 
– préparer le déménagement 

Autre exemple, pour une demande de retraite ou une pension de réversion, il ne suffit pas uniquement de transmettre des papiers, il faut aussi connaitre la situation. Quelle est la carrière de la personne (militaire, agricole, fonctionnaire, cadre, non cadre etc …) ?

Le métier de l’assistante administrative est donc plus complexe, vaste que ce que l’on pense

quel est le travail d’une assistante ?

Le travail est très varié, pouvant comprendre des spécificités vis à vis des métiers. Cela passe par
– Dossiers : déménagement, retraite, pension de réversion,
– Côté RH : procédure de licenciement, établissement de contrat, fiche de paie, le paiement du salaire …
– Paiement : des fournisseurs en réalisant les virements
– Clients : avec l’établissement des factures ou des devis, comprenant le suivi
– Rédaction de contrat : immobilier par exemple
– Achats : en passant les commandes auprès des fournisseurs
– Réalisation de dossier spécifique : répondre à des appels d’offre (dans le BTP), transmettre des dossiers d’aide…
– Obtention de certification : Qualiopi, ISO 9001 par exemple
– Transmission des données comme chez les professions médicales au niveau de la sécurité sociale et les rapports médicaux aux confrères
– Gestion des déplacements et de l’agenda : avec notamment l’achet de billet de train, la réservation de restaurant, l’accompagnement dans le choix d’un hôtel et sa réservation etc…

Il existe pleins de fiches de poste : ce lien n’est qu’un exemple parmi d’autres.

Les intitulés d’une assistante ?

Une assistante peut avoir énormément d’intitulé.

De façon générale, nous pouvons trouver les termes de Secrétaire ou d’Assistante. Tout récemment, le nom d’Office Manager est sorti, voir même l’Assistante Virtuelle.

Ensuite, il y a la possibilité de ce spécialiser. Ainsi, en découle des postes telles que Assistante Administrative, Assistance Commerciale, Assistante RH, Assistante Médicale, Assistante Dentaire, Assistante de Direction, Secrétaire de Direction, Assistante BTP, Assistante Logistique, Assistante SAV, Assistante Comptable, Assistante Export, Assistante de Gestion, Assistante Financière … 

conclusion

L’administratif peut vite devenir lourd à gérer, aussi bien pour les particuliers que pour les dirigeants d’entreprise.

Mon rôle est justement d’être là pour structurer, suivre et simplifier ces démarches, afin que vous n’ayez plus à porter seul(e) toute cette charge.

Parce que derrière chaque dossier administratif et financier, il y a souvent bien plus que des papiers.

Vous comprendrez alors que le métier d’assistante administrative est un maillon essentiel de l’entreprise. Tout ne peut alors pas être fait par le gérant, ni être traiter par l’IA. 

Etant donné que l’été arrive, les jours rallongent, avec le beau temps en prime. Vous avez sûrement envie de profiter de la météo au lieu de vous embêter avec les démarches. De plus, beaucoup ressente l’envie de faire le tri, et ceci avant les vacances d’été. Et si le renouveau passe aussi par l’administratif.
Pour cela, pour un accompagnement personnalisé, vous pouvez me contacter via la page contact de mon site web ou par mail (doppler.christine67@gmail.com) ou par téléphone (06 71 79 49 10).
Ainsi, nous pourrons échanger sur vos besoins, vous pourrez me poser vos questions et enfin, nous pourrons voir comment nous pouvons collaborer ensemble.